Bordtennisudstyr | Køb Butterfly bordtennis udstyr online

1. Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn er Søren Søgaard A/S.
Selskabsform: Aktieselskab.
CVR-nummer: 42961213
Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 22.
Aktieselskab etableringsår: 1972.
Hovedkontor:  Ladegaardsvej 10-14, 7100 Vejle
                          Telefon: 75 85 81 22 Fax: 7585 9402
                           E-mailadresse: pl@butterflyshop.dk, info@butterflyshop.dk
                           Website: www.butterflyshop.dk

Vores fysiske butik har åbent på alle hverdage man-fre kl: 10:00-16:30 & lør kl. 10-13* og det er også i dette tidsrum at du kan kontakte os på telefon 7013 1333 eller e-mail pl@butterflyshop.dk , info@butterflyshop.dk. Vi besvarer mails indenfor 24 timer på hverdage.
Vi holder dog lukket på helligdage, Grundlovsdag, Påskelørdag og dagen efter Kristi Himmelfart.
*kun lørdagsåbent i perioden 1. sept. til 30. April.

www.butterflyshop.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger-hotline.

Butikken finder du:

Søren Søgaard A/S og Butterflyshop

Agenavej 39F

2670 Greve

Telefon: 2687 8121

Søren Søgaard A/S har ligeledes butik i Vejle. Denne butik fører kun ganske få Butterfly-produkter, hvorfor der altid henvises til butikken i Greve med fuldt Butterflysortiment og med alle lagerførte varer som findes på Butterflyshop.dk.

2. Sikkerhed
Vi har i Søren Søgaard A/S, gjort brug af eksterne eksperter på området med hensyn til sikkerhedsrådgivning, hertil anvendes den såkaldt SSL-teknologi, hvilket skal være med til at give vores kunder den absolutte og nødvendige sikkerhed i Internet-handlen.

3. Bestilling
E-handel fra Søren Søgaard A/S, kan kun foregå fra Søren Søgaard A/S’ webshop. Minimumsbeløbet for e-handel hos Søren Søgaard A/S er kr. 60,- inkl. moms.
Aftaler om køb af varer fra webshoppen indgås på dansk. Brugeren får tilsendt en ordrebekræftelse efter accept af ordreaftale, som senere kan tilgås ved at kontakte Søren Søgaard A/S på info@butterflyshop.dk
Herunder en kort forklaring på, hvordan du foretager bestillinger på vores webshop:

Step 1:	Udvælg og tryk på knappen "køb" for den udvalgte vare. Varen er herefter lagt i din indkøbskurv klar til bestilling.
Step 2:	Gå til indkøbskurven og tryk "Bestil".
Step 3:	Indtast den ønskede fakturerings- og leveringsadresse. Såfremt disse er identiske, kan du nøjes med at indtaste dine oplysninger i fakturerings adresse.
Step 4:	Vælg betalingsmetode. (vælger du at betale med Dankort eller e-Dankort kommer der en side frem, hvor du skal indtaste dine oplysninger).
Step 5:	Godkendelse af ordren.
Step 6:	Din kvittering vises, denne vil også blive sendt per e-mail.

Kunden forpligtiger sig til at overvåge sin e-mail efter bestillingen, da evt. korrespondance vedrørende ordren eks. forsinkelser af leveringen etc. vil blive meddelt her. Alle priser angivet på Søren Søgaard A/S’ webshop vises inkl. moms, told og alle afgifter. Som en ekstra funktionalitet er det muligt at få priserne vist ekskl. moms.
Udover e-handel kan du, ved at kontakte butikken i Greve og bestille varer fra Butterflyshop / Søren Søgaard A/S på følgende måder:
* via e-mail
* via telefon

4. Betaling
Betaling af varer købt i Søren Søgaard A/S’ webshop kan kun ske ved online brug af Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB, American Express, EAN Faktura eller MobilePay Online. Offentlige kunder med EAN-nummer kan benytte sig af betalingsmetoden
"Elektronisk fakturering", hvor faktura bliver sendt elektronisk. Husk at indtaste EAN-nummer i bestil step 3 - se punktet "Bestilling" ovenfor. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.
Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af PIN-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Søren Søgaard A/S eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Søren Søgaard A/S. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet og vi tager ikke kortgebyrer.
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil; vi hæver beløbet ved afsendelse eller indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
Internationale kort du kan bruge hos os og reservationsperiode af godkendt beløb:

Visa, Mastercard, Maestro, JCB, American Express – 30 dage.
Visa Electron – 28 dage.

Priser på vores produkter
De priser der er angivet på Butterflyshop.dk, er ikke nødvendigvis de priser, der tages for varen i den fysiske butik.

5. Levering
Leveringen af lagervarer sker normalt inden for 2-5 arbejdsdage fra ordremodtagelsen.
Specialvarer og skaffevarer har længere leveringstid end den ordinære angivne leveringstid, leveringstiden er angivet på de enkelte produkter. Leveringen/forsendelse af de bestilte varer, vil blive udført af de af Søren Søgaard A/S’ valgte eksterne distributionsvirksomheder.

Fragtmanden ringer ikke forud for levering.

Er varen / pakkerne beskadiget ved levering bedes dette noteres på fragtmandens fragtbrev, tag billeder af det beskadigede gods og send en mail til info@butterflyshop.dk med billederne, skriv i emnefeltet reklamation også dit ordrenr.

Ved bestilling af varer der ikke er på lager, vil køber blive kontaktet via e-mail for nærmere advisering vedr. leveringstidspunktet, hvilket ligeledes er gældende i forbindelse med udsolgte udsalgsvarer.

Ved manglende leveringsmulighed bliver kunden kontaktet for at høre om det er en forglemmelse eller fortrydelse. Er det en forglemmelse, og det er gods der leveres med Danske fragtmænd kan kunden vælge selv at afhente det på den terminal godset er tilbage leveret på, eller betale for en
genudkørsel af godset.

Er det en almindelig postforsendelse med omdeling og kunden ikke var på adressen, skal kunden afhente pakken på den angivne adresse, der oplyses via SMS eller e-mail af forsendelsesudbyder når pakken bliver indleveret.

Har du valgt at få varen leveret til Pakkeshop kan der opstå situationer, hvor fragtselskabet leverer til anden Pakkeshop pga. pladsproblemer.

Hvis en vare ikke efterfølgende afhentes af køber, inden for den, af transportøren, oplyste afhentningssted og periode, sender fragtselskabet det tilbage til Søren Søgaard A/S. Alle returvarer behandles som et fortrudt køb, hvor vi refunderer beløbet på varernes pris til køber, fratrukket de reelle fragtomkostninger for returfragten, beløbet tilbagebetales ved en overførsel til bank eller købers kreditkort brugt ved købet. Er det en forglemmelse kan vi sende varen afsted igen mod en ny betaling for de reelle fragtomkostninger.

VIGTIGT - Pakken må stilles uden kvittering
Hvis du har valgt at din pakke må stilles uden kvittering – betyder dette at fragtmanden kan sætte pakken på et aftalt sted. Har du givet dette samtykke, og der er sket skade på bordet, har du stadig mulighed for at lave en reklamation. Det skal dog påpeges, at vurderer Søren Søgaard A/S, at der ikke er tale om en skade sket i forbindelse med fragt af godset, er de i deres gode ret til at afvise reklamationen.
Ydermere hvis du har valgt et sted hvor pakken skal stilles, og det vurderes af fragtmanden at det ikke er muligt at stille forsendelsen, da faktorer som underlag, dørbredde og adgangsforhold ikke er muligt for fragtmanden at stille den det ønskede sted. Vil fragtmanden tage godset med retur til den nærmeste terminal, hvor du har mulighed for at hente godset eller få en genudkørsel mod danske fragtmænds gældende takster. Godset betragtes som leveret, når fragtmanden har stillet dette, så eventuelle skader som følge af vind og vejr eller stjålne varer efterfølgende kan ikke dækkes.

Ved bestilling af varer der ikke er på lager, bliver kunden informeret via en pop-up om samtykke til viden om, at varen ikke er på lager, og at der vil være en længere leveringstid end de 2 dage. Hvis varen bliver forsinket, vil køber blive kontaktet via e-mail for nærmere advisering vedr. leveringstidspunktet.

Varer der er rest-udsalg på – er klart kommunikeret på produktsiden flere steder, at det er så længe udsalgslager haves. Skulle det ske at vi har udgået udsolgte produkter som ikke er blevet taget af hjemmesiden, kontakter vi kunden og informere derom og tilbyder alternativ eller
pengene tilbage.

6. Fragt/forsendelsesomkostninger
Varer sendes med GLS, Schenker eller Danske Fragtmænd.

GLS
GLS kan benyttes til både erhverv og private adresser. Hvis ingen er hjemme, afleverer chaufføren et postkort i postkassen med besked om at afhente pakken på ved en pakkeboks eller posthus i nærområdet. GLS leverer kun pakker op til 20 kg. Pakker der overstiger denne begrænsning, vil automatisk blive leveret med Danske Fragtmænd og er således ikke omfattet af fri fragt.

Schenker eller alternativt Danske Fragtmænd
Til store forsendelser anvender Søren Søgaard A/S Schenker eller Danske Fragtmænd. Søren Søgaard vælger transportøren alt efter hvad der er muligt til den enkelte ordre. Danske Fragtmænd leverer normalvis imellem kl. 11:00-16:00 dagen efter afsendelse fra vores lager. Er du ikke hjemme til at modtage, når fragtmanden kommer, bliver din pakke taget med til nærmeste fragtcentral, hvor du selv skal afhente den. Fragtmanden lægger en seddel med besked om hvem du kan kontakte. 2. leveringsforsøg kan aftales mod merbetaling.

Fragt/forsendelsesomkostningerne udregnes efter vægt og kan ses herunder
(forsendelsesomkostningerne er angivet inkl. moms):

GLS m/ omdeling (pakke)			Schenker (stykgods)
0 > 10 kg	Kr.	69	0 > 200 kg.	Kr.	1062,50
10,1 > 20 kg.	Kr.	75	200,1 > 400 kg.	Kr.	1625
			400,1 > 600 kg.	Kr.	2375
GLS Pakkeshop			600,1 > 800 kg.	Kr.	3250
0 > 1 kg.	Kr.	45
1,1 > 5 kg.	Kr.	50
5,1 > 15 kg.	Kr.	65
15,1 > 20 kg.	Kr.	80

7. Afhentning i butik
Varerne kan reserveres i webshoppen og herefter afhentes i én vores butik i Greve.
Varerne kan også afhentes uden forudgående reservering via webshoppen - der tages dog forbehold for udsolgte varer.
Adresser, telefonnumre og åbningstider finder du herunder:

Søren Søgaard A/S (butterflyshop)

Agenavej 39F

2670 Greve

Telefon: 2687 8121

Åbningstider:
Man-fre kl. 10:00-16:30, Lør kl 10-13*

*kun lørdagsåbent i perioden 1. sept. til 30. April.
Butikken holder dog lukket helligdage, Grundlovsdag, Påskelørdag og dagen efter Kristi Himmelfart

FORTRYDELSESRET/ RETURNERING/ BYTTESERVICE
8. Fortrydelsesret
Som forbruger har du ret til 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Nemmeste løsning er her at benytte den digitale returformular.
Har du fortrudt dit køb inden du modtager din vare og den er afsendt fra os af kan du også returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres. Skriv da en mail til os info@butterflyshop.dk at du har afvist pakken og du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Uafhentede pakker fra Pakkeshops, som vi modtager retur betragtes som at du vil benytte din fortrydelsesret. Her fratrækkes vores reelle returomkostning det beløb du får refunderet.

Varen kan besigtiges og prøves, således du kan tage stilling til dit køb. Dog skal bemærkes at finder vi at varen er blevet brugt udover hvad du ville have gjort i vores fysiske butik, træder reglen om værdiforringelse i kraft og du kan risikere at betale for en eventuel forringelse af varens værdi ved returnering.

Kunden har desuden mulighed for at returnere modtagne varer købt via webshoppen i Søren Søgaard A/S’ butik i Greve, inden for fortrydelsesfristen.
Den sidste mulighed er at benytte Returskemaet nederst for at give besked om, at du vil fortryde dit køb (Husk at afkrydse ”Benytte min fortrydelsesret.”)

Vores butiksadresse er:

Søren Søgaard A/S (Butterflyshop)

Agenavej 39F

2670 Greve

Telefon: 2687 8121

E-mail: info@butterflyshop.dk

OBS: Ønsker du at reklamere over en vare skal du ikke benytte Den digitale returformular. Den digitale returformular er udelukkende til brug af fortrydelsesretten (se punkt 9 for reklamationer).

8.2 Returnering
Fortrydelsesret indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Gør dette nemt via den digitale returformular. Gå til den digitale returformular.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage
til os.

Du selv står for returneringen. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post - som vi anser er post med GLS eller postnord.
Normal postforsendelse har maks. mål: Længde + omkreds må ikke overskride 300 cm. Længde må ikke overskride 200 cm. Pakker der overskrider dette mål, eller vejer over 30 kg. Pakkeshopforsendelse har maks. mål: Længde + omkreds må ikke overskride 300 cm. Længde må ikke overskride 200 cm. Pakker der overskrider dette mål, eller vejer over 20 kg.

Alt over denne længde eller vægt fragtes på anden vis. Er det levering til udlandet anvendes der andre shippingforsendelser.

Ønsker du at returnere en varer, som er for stor til at benytte normal post, kontakt da gerne butterflyshop på info@butterflyshop.dk, for at afklare situationen.

Returfragt ved fortrydelse er for kundens regning uanset varens størrelse.

8.3 Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

8.4 Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder. Gælder heller ikke returfragt), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Varen sendes til:
Søren Søgaard A/S (butterflyshop.dk)
Agenavej 39F
2670 Greve
2687 8121

9. Reklamation
Ved enhver reklamation kan vi kræve dokumentation for købet er foretaget hos os.
Købelovens mangelsbestemmelser finder anvendelse på købet. Når du modtager dine varer, har du pligt til inden rimelig tid at kontrollere, at varerne svarer til det, du har bestilt og er uden skade/mangler.
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 2 år (24 måneder) på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder fra modtagelsen af varen og dermed få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation.
Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Har kunden ikke modtaget en korrekt vare eller er varen beskadiget ved modtagelsen, skal varen sendes til: Søren Søgaard A/S (butterflyshop.dk), Agenavej 39F, 2670 Greve hvor Søren Søgaard A/S vil kreditere eller ombytte varen. Oplys venligst ordrenummer på pakken. Alternativt kan kunden bytte varen i Søren Søgaard A/S’ butik i Greve.

9.2 Reklamationsproces
Ønsker du at reklamere over en vare, opfordrer vi dig til at benytte vores returskema. Returskemaet udfyldes og sendes til Butterflyshop på Info@butterflyshop.dk (Husk at afkrydse ”Benytte min reklamationsret”)
Herefter oplyser vi om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din reklamation.
Aftales det at varen skal retur, vil du ofte modtage en pakkelabel fra os. Herefter skal pakken normalt indleveres hos en GLS pakkeshop og vil blive sendt til os med GLS.
Oplys venligst ordrenummer på pakken.
Det er også muligt at reklamere over varer i Søren Søgaard A/S’ butik i Greve.
Start reklamationsproces her
OBS: Ønsker du at reklamere over en vare skal du ikke benytte den digitale returformular. Den digitale returformular er udelukkende til brug af fortrydelsesretten.

10. Returskema
Ved at benytte returskemaet kan vi hurtigere behandle din sag.

Returskema
Til:
Søren Søgaard A/S (butterflyshop.dk)
Agenavej 39F
2670 Greve
Info@butterflyshop.dk

Mine informationer:
ORDRE nr.: _________                               Navn: ____________________________
Adresse: ____________________________    Postnr. & By: ________________________
Mail: ____________________________         Mobil nr.: ____________________________

Jeg ønsker at:
__  Ombytte min vare til _________________________________________________
__  Benytte min fortrydelsesret.
__  Benytte min reklamationsret.
Start reklamationsproces her

11. Persondatapolitik
Når du indgår aftale med Søren Søgaard A/S via butterflyshop.dk giver du samtidig lov til at vi behandler oplysninger om dig i henhold til vores persondatapolitik. Dette omfatter bl.a. at vi opbevarer oplysninger om dig og dit køb, samt videregiver oplysninger til transportør. Se vores persondatapolitik her
12. Klageadgang
Vi tager alle vores kunder seriøst og går meget op i at levere en god kundeservice, hvorfor vi også opfordrer dig til at henvende dig til vores kundeservice på info@butterflyshop.dk hvis du føler dig forkert behandlet således vi har mulighed for at udbedre problemet.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Klageportalen - Nævnenes Hus

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. D
et koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her. Har du bopæl i et andet
EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her https://ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@butterflyshop.dk.
Handelsvilkår ændret sidste gang 22-06-2026.

Cookie information

1. Generelle oplysninger

Butikken finder du: